أن تصبح مساعدًا افتراضيًا هي إحدى أسهل الطرق لكسب المال عبر الإنترنت.
يتضمن ذلك استخدام المهارات التي لديك بالفعل لبدء مهنة مستقلة أو إنشاء عمل تجاري عبر الإنترنت ، من البداية ، في أقل من 30 يومًا.
مهتم؟ عظيم! دعني أوضح لك كيف تبدأ.
ما هو المساعد الافتراضي وماذا يفعلون؟
المساعد الافتراضي هو الشخص الذي يتاجر بالمهمة مقابل أجر من بعيد. أو بعبارة أخرى ، الفرد الذي يقدم خدمات تقريبًا كمقاول أو فرد يعمل لحسابه الخاص.
يمكن أن تشمل خدمات المساعد الافتراضي المقدمة كل شيء بدءًا من إدارة البريد الإلكتروني وإنشاء المحتوى ومسك الدفاتر والتصميم الجرافيكي والوسائط الاجتماعية وما إلى ذلك. هناك الكثير من الخدمات التي يمكنك تقديمها
هل يمكن لأي شخص أن يصبح مساعدًا افتراضيًا؟ وهل تحتاج إلى تدريب مساعد افتراضي أو معدات؟
أن تصبح مساعدًا افتراضيًا لكسب المال عبر الإنترنت ليس مناسبًا للجميع ، ولكن الأشخاص الذين لديهم دوافع ذاتية ومتحمسون للتعلم ويمتلكون مهارات حاسوبية لائقة هم مرشحون جيدون.
يستخدم معظم العملاء أدواتهم / برامجهم الخاصة ، لذا فإن الحصول عليها ليس شرطًا أساسيًا. من المحتمل أن يكون امتلاك جهاز كمبيوتر والوصول الموثوق به إلى الإنترنت من أهم اثنين عندما يتعلق الأمر بالمعدات.
كيف يحصل المساعدون الافتراضيون على وظائف المساعد الافتراضي ومن هم عملاؤهم؟
يعمل المساعدون الافتراضيون عادةً مع أصحاب الأعمال الصغيرة ورجال الأعمال. يمكن للعملاء أن يكون لديهم أعمالهم الخاصة ومتجرهم عبر الإنترنت.
ما هي معدلات المساعد الافتراضي الجيدة وما هو المبلغ الذي يتوقع أن يكسبه المساعد الافتراضي الجديد شهريًا أو سنويًا؟
تعتمد أسعار المساعد الافتراضي حقًا على الخدمات التي تقدمها – فكلما كانت مهاراتك أكثر تخصصًا ، زادت قدرتك على التحكم فيها.
يعتمد ذلك أيضًا على المبلغ الذي تحتاج إلى كسبه لجعله يستحق ذلك – يعد أجرًا يبدأ من 15 إلى 20 دولارًا في الساعة للمهام العامة أمرًا طبيعيًا ، لكن معظم المساعدين الافتراضيين يتقاضون 25-40 دولارًا للساعة محليًا مع عروض خدمات أكثر تخصصًا .
أي تحديات يجب أن يكون المساعدون الافتراضيون الجدد على دراية بها؟
هناك دائمًا تحديات في بدء وتنمية شركة صغيرة!
شلل التحليل (عدم اتخاذ إجراءات بسبب وجود الكثير من الخيارات) والخوف هما على الأرجح السببان اللذان يعيقان معظم الناس. نريد “معرفة” كل شيء قبل اتخاذ إجراء ، ولكن نادرًا ما نتخذ إجراءً لأننا لا نشعر أننا نعرف كل شيء.
من هو المساعد الافتراضي؟
المساعد الافتراضي (عادةً ما يُختصر إلى VA ، ويسمى أيضًا مساعد المكتب الافتراضي) بشكل عام يعمل لحسابه الخاص ويقدم مساعدة إدارية أو فنية أو إبداعية (اجتماعية) للعملاء عن بُعد من مكتب منزلي.
بعبارات بسيطة ، هذا هو محترف يعمل في المنزل ويقدم خدماته عبر الإنترنت للأفراد والشركات.
ما أنواع المهام التي يمكنك التعامل معها كمساعد افتراضي؟
مهام المساعد الافتراضي
تختلف أنواع المهام التي يتعامل معها المساعدون الافتراضيون وفقًا لاحتياجات العميل. لكن بعض أكثرها شيوعًا هي:
إدارة البريد الإلكتروني
بحث الويب أو الكلمات الرئيسية
انشاء محتوى
تحديد الموعد
إدارة وسائل التواصل الاجتماعي مثل النشر على Facebook و Twitter و LinkedIn
تنسيق الكتب الإلكترونية ونشرها على Kindle
خدمات صيانة الموقع
هذه ليست سوى بعض المهام التي يمكنك التعامل معها بصفتك مساعدًا افتراضيًا.
سترى أن العديد من هذه المهام تتماشى مع النسخ.
هناك عملاء قد يطلبون منك نسخ مقابلاتهم أو ندواتهم عبر الإنترنت ثم تحويلها إلى كتب إلكترونية ونشرها على Kindle ، أو إلى مقالات ونشرها على مواقعهم الإلكترونية / مدوناتهم. يمكنك الاستفادة من هذا وإنشاء حزم VA. تم شرح ذلك ، بمزيد من التفصيل ، في كتاب ديانا إينين وكيلي بولكر ، اصبح محل اهتمام كبير بعد فرجينيا.
على سبيل المثال ، يمكنك تحصيل 40 دولارًا لكل صوت لوظائف النسخ ثم تضمين 20 دولارًا أو حتى 100 دولار للنشر على Kindle أو كتابة مقال ونشره على موقعهم. لن يعتمد بناء مشروع تجاري ناجح عبر الإنترنت على تقديم خدمة واحدة فقط. يمكنك الجمع بين عدد من الخدمات المتشابهة أو ذات الصلة بحيث لا تترك المال على الطاولة عند خدمة عملائك.
الآن بعد أن عرفت الخدمات التي يجب تقديمها وكيفية تجميعها ، فإن الخطوة التالية هي أن تطلب من عميلك ما يلي:
هل يجب أن أكون متصلاً بالإنترنت في نفس الوقت الذي تكون فيه أنت؟
أنا واثق من أنه يمكنني إكمال معظم مهامك بسهولة ، لكنني أفهم أيضًا أنه قد يكون هناك بعض المهام التي لست على دراية بها ولكنني على استعداد للتعلم ؛
هل تدربني أم سأحتاج إلى التدريب بمفردي؟
إذا كنت تقدم تدريبًا ، فهل سيكون تدريبًا مدفوعًا أم تدريبًا مجانيًا
إلى متى سيستمر التدريب؟
بعد التدريب ، هل سأبدأ العمل على الفور؟
هل سأعمل بمفردي أو متعاون مع فريق؟
ما الراتب الذى يمكنك ان تطلبه كمساعد افتراضي؟
عندما أذهب إلى مواقع مثل Upwork ، أرى أن بعض مبالغ رسوم VA أقل مما ينبغي تحصيله. أعتقد أن هذا نهج خاطئ عند العمل عبر الإنترنت. الشيء الذي أقوله دائمًا هو ، “اشحن ما تستحقه”. لا تشحن كثيرًا ولا تشحن القليل أيضًا.
انتقل إلى Upwork واكتشف ما يتقاضاه الآخرون ، الذين يفعلون نفس الأشياء التي تقوم بها. إذا كانت 10 دولارات أمريكية في الساعة ، فقم بشحنها بنفس الطريقة. إذا كان المشروع ثابتًا بقيمة 100 دولار ، فلا تتقاضى 50 دولارًا. قد يرغب بعض العملاء في التفاوض على هذا المشروع الذي تبلغ قيمته 100 دولار. اعتمادًا على العميل والعلاقة التي تربطك به / معها ، يمكنك تقديم سعر مخفض ربما 8 دولارات لكل ساعة صوت أو 90 دولارًا إذا كان مشروعًا ثابتًا بقيمة 100 دولار.
يوجد في الأسواق عبر الإنترنت متخصصون جادون يعرفون عملهم ويفعلونه بأفضل ما لديهم من قدرات. ولكن ، هناك آخرون لا يحبون ببساطة بذل الجهد المطلوب.
لذلك ، لكي تحصل على أجر ما تستحقه ، عليك القيام بما يلي:
1. الوعد الناقص والإفراط في التسليم
إذا أخبرت عميلًا أن مهامه ستتم خلال 4 أو 5 ساعات ، فتأكد من قيامك بها في غضون 3 ساعات أو أقل. امنح نفسك بعض المساحة حتى تنجز ذلك في الوقت المناسب. عندما يرى العميل أنك تقوم بالتسليم قبل الموعد النهائي المحدد ، فسوف يعلم أنك محترف وقد يحيلك إلى آخرين. وهذا هو المزيد من الأعمال بالنسبة لك.
2. تقديم خدمة عملاء رائعة (مسائل الاتصال!)
في كثير من الأحيان أعطي العاملين المستقلين عملاً للقيام به ويستغرقون ساعات قبل أن يستجيبوا. هذا خاطئ تماما. نصيحة جيدة هي ، المتابعة مع العميل كل ساعتين على الأقل إذا كان العميل هو الذي يتوقع منك أن تكون متصلاً بالإنترنت في نفس الوقت الذي يكون فيه. إذا كان مشروعًا ثابتًا ، فمن المستحسن التواصل مع العميل مرة واحدة على الأقل يوميًا. لا تجعله ينتظر ويتساءل عما إذا كنت تعمل في مشروعه أم لا.
3. كن محترفًا في جميع الأوقات
خاطب العميل باسمه ولا تخبره عن أسباب عدم عملك. إذا حصلت على عمل وعرفت حقيقة أنك لن تتمكن من إكماله في فترة محددة ، فكن مهذبًا بما يكفي لإخبارهم بذلك وربما اطلب تمديدًا. سيكون العميل الجيد سعيدًا بتمديد الفترة. لقد رأيت هذا يحدث مع عملائي.
سيقولون فقط ، “حسنًا ، فرجينيا. ليس عليك التسليم في 4 أو 5 القادمة أو أي وقت اتفقت عليه. قد يقولون فقط ، “صباح الغد سيكون على ما يرام.” وتأكد بحلول صباح الغد أن أول شيء يرونه هو بريدك الإلكتروني لإعلامهم باستكمال مشروعهم.
كيف تصنع رسالة تعريفية تضمن لك الوظيفة
تحتوي الأسواق عبر الإنترنت على العديد من خدمات VA التي تقدم نفس نوع الخدمة التي تقدمها. قبل أن تحصل على وظيفة VA ، يجب عليك أولاً كتابة خطاب تغطية إلى عميلك المستقبلي ويجب أن تتميز عن الآخرين.
عند الكتابة:
تجنب خطابات الغلاف العامة. العملاء يكرهونهم بشغف
تأكد من أنها خاصة بالوظيفة التي تقوم بها
اتبع تعليمات العميل
اجعلها بسيطة ، حلوة ، قصيرة ومباشرة
استخدم كلمات القوة
لا تقرقر. نتائج الحديث
مثال على خطاب الغلاف
مرحبًا —
لقد رأيت نشر وظيفتك (صِف المنشور بالضبط) واقرأه باهتمام شديد.
لقد ذكرت أنك تريد مساعدًا افتراضيًا مخصصًا يتمتع بخبرة سنتين على الأقل في شؤون المحاربين القدامى. أنا VA بارع عملت في شركة XYZ وساعدت في تعزيز أعمالهم من 10 عملاء إلى 15 عميلًا مدفوعًا في الأشهر الستة التي عملت فيها هناك كممثل لخدمة العملاء. (اعرض محفظتك أو اعرض أمثلة على عملك ، إن أمكن)
Arabic 
English